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AND WARRANTY
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UND GARANTIE
Благодарю за ваш заказ и доверие к нашей компании.
Пользуйтесь изделиями с удовольствием, ведь они сделаны заботливыми руками нашего мастера, который вкладывает душу в свою работу. Радуйте гостей профессиональным сервисом и увеличивайте прибыль с помощью наших услуг, а мы сделаем всё возможное, чтобы предоставить максимальный сервис.

Буду признателен за любую обратную связь о сотрудничестве. Благодаря вашим отзывам, мы становимся лучше. Кроме этого, мы всегда готовы оказать техническую поддержку по любым вопросам, связанным с чайным сервисом. С удовольствием ответим на любые вопросы 24 часа в сутки.

Я лично проконтролирую, чтобы следующий заказ был выполнен ещё быстрее, эффективнее и принёс ещё больше приятных впечатлений. Делаем для вас, как для себя.

Роман Крецу
Thank you for your order and your trust in our company.
Use the products with pleasure, because they are made by the caring hands of our master who puts his soul into his work. Delight guests with professional service and increase profits with our services, and we will do our best to provide maximum service.

I would appreciate any feedback on cooperation. Thanks to your feedback, we are getting better. In addition, we are always ready to provide technical support for any issues related to tea service. We will be happy to answer any questions 24 hours a day

I will personally make sure that the next order is completed even faster, more efficiently and brings even more pleasant impressions. We do it for you as for ourselves.

Roman Kretsu
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Verwenden Sie die Produkte mit Freude, denn sie werden von den fürsorglichen Händen unseres Meisters hergestellt, der seine Seele in seine Arbeit steckt. Begeistern Sie Ihre Gäste mit professionellem Service und steigern Sie Ihren Gewinn mit unseren Dienstleistungen, und wir werden unser Bestes tun, um maximalen Service zu bieten.

Für Rückmeldungen zur Zusammenarbeit wäre ich dankbar. Dank Ihres Feedbacks werden wir immer besser. Darüber hinaus sind wir jederzeit bereit, technische Unterstützung bei allen Fragen rund um den Teeservice zu leisten. Wir beantworten gerne 24 Stunden am Tag alle Fragen.

Ich werde persönlich dafür sorgen, dass der nächste Auftrag noch schneller, effizienter erledigt wird und noch angenehmere Eindrücke hinterlässt. Wir tun es für Sie wie für uns.

Roman Kretsu
ГАРАНТИЯ
Личная гарантия качества от руководителя компании GLINA,
Романа Лао Крецу
Компания GLINA предоставляет гарантию на все изделия собственного производства.
Мы гарантируем бесплатную замену повреждённых изделий и с удовольствием сделаем для вас новые изделия взамен, в случае если:
        • изделие было разбито во время транспортировки, и покупатель детально осмотрел товар при получении, но не позже. В этом случае мы меняем вам изделие бесплатно и предъявляем претензии транспортной
        • изделие оказалось бракованным (после первого использования проявились глубокие трещины, другие виды брака, изделие потекло и т.д.). Потребуются детальные фото и видео при хорошем освещении. Важно: мелкая «паутинка» на поверхности глазури может проявляться со временем, это не является браком, если не влияет на использование изделия
        • изделие было повреждено в эксплуатации без видимой причины, без внешнего воздействия, при условии соблюдения инструкции. Потребуются детальные фото и видео при хорошем освещении.
        GUARANTEE
        Personal guarantee of quality from the head of GLINA company,
        Roman Lao Kretsu
        GLINA provides a guarantee for all products of its own production.
        We guarantee free replacement of damaged products and will gladly make new replacement products for you if:
        • the item was broken during transport and the buyer examined the item in detail upon receipt, but not later. In this case, we will change the product for you free of charge and make a claim for the transport
        • the product turned out to be defective (after the first use, deep cracks appeared, other types of defects, the product leaked, etc.). You will need detailed photos and videos in good lighting. Important: small "cobwebs" on the glaze surface may appear over time, this is not a defect if it does not affect the use of the product
        • the product has been damaged in operation for no apparent reason, without external influence, provided that the instructions are followed. You will need detailed photos and videos in good lighting.
        GARANTIE
        Persönliche Qualitätsgarantie des Firmenchefs GLINA,
        Roman Lao Kretsu
        GLINA gewährt auf alle Produkte aus eigener Herstellung eine Garantie.
        Wir garantieren kostenlosen Ersatz beschädigter Produkte und stellen gerne neue Ersatzprodukte für Sie her, wenn:
        • der Artikel war während des Transports kaputt und der Käufer hat den Artikel bei Erhalt, jedoch nicht später, eingehend untersucht. In diesem Fall ändern wir das Produkt kostenlos für Sie und reklamieren den Transport
        • das Produkt erwies sich als defekt (nach dem ersten Gebrauch traten tiefe Risse auf, andere Arten von Defekten, das Produkt undicht usw.). Sie benötigen detaillierte Fotos und Videos bei guter Beleuchtung. Wichtig: kleine "Spinnenweben" auf der Glasuroberfläche können im Laufe der Zeit auftreten, dies ist kein Mangel, wenn es die Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigt
        • das Produkt ohne erkennbaren Grund im Betrieb ohne äußere Einwirkung beschädigt wurde, vorausgesetzt, dass die Anweisungen befolgt wurden. Sie benötigen detaillierte Fotos und Videos bei guter Beleuchtung.
        Вы всегда можете обратиться к нам при любых сложностях в работе с нашими изделиями, и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему.

        Мы предоставим максимальный сервис и ответим на все вопросы 24 часа в сутки.
        You can always contact us for any difficulties in working with our products, and we will do our best to help you solve the problem.

        We will provide maximum service and answer all questions 24 hours a day.
        Sie können uns jederzeit bei Schwierigkeiten bei der Arbeit mit unseren Produkten kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.

        Wir bieten maximalen Service und beantworten alle Fragen 24 Stunden am Tag.
        ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
        Важно! Соблюдение этих простых правил и рекомендаций может значительно продлить срок службы вашей посуды и деревянных изделий!
        Рекомендации по работе с глиняными изделиями и уходу за ними
        1. не допускайте резкого перепада температуры. Нельзя ставить холодное изделие на раскалённую поверхность или, вылив кипяток, тут же заливать в него ледяную воду. Эти и подобные действия приведут к появлению трещин.
        2. глиняные изделия не предназначены для нагрева на открытом огне и электрических плитах;
        3. изделия в обработке «молочение» нельзя мыть с использованием моющих средств (глина без глазури сильно впитывает запахи и вкусы), только вручную;
        4. изделия в глазури можно мыть с использованием неабразивных моющих средств вручную с помощью губки и в посудомоечной машине;
        5. нельзя мыть с использованием жёстких щёток, металлических губок, скребков (повреждается покрытие как глазурованных, так и молочёных изделий)
        6. соблюдайте аккуратность при работе с изделиями, избегайте ударов изделий друг об друга и об другие твёрдые поверхности.
        Рекомендации по работе со стеклянными изделиями и уходу за ними
        1. стеклянная посуда требует санитарной обработки (образуется чайный налёт), важно убирать налёт с поверхности и труднодоступных мест с помощью ёршика;
        2. соблюдайте аккуратность при работе с изделиями, избегайте ударов изделий друг об друга и об другие твёрдые поверхности.
        Рекомендации по работе с деревянными изделиями и уходу за ними
        1. чабани, подносы и другие изделия из дерева нельзя хранить на открытом солнечном свете, а также рядом с источниками отопления и открытого огня;
        2. после каждого использования по возврату изделий из зала их следует промыть тёплой проточной водой и вытереть насухо;
        3. не оставляйте воду в поддоне, выливайте её сразу, как изделие вернулось из зала;
        4. мыть деревянные изделия можно только вручную неабразивными моющими средствами;
        USER MANUAL
        Important! Following these simple rules and guidelines can significantly extend the life of your cookware and wood products!
        Recommendations for working with clay products and their care
        1. do not allow a sharp drop in temperature. Do not place a cold product on a hot surface or pour out boiling water and immediately pour ice water into it. These and similar actions will lead to cracks.
        2. clay products are not intended for heating over an open fire and electric stoves;
        3. products in the processing "milk" must not be washed using detergents (clay without glaze strongly absorbs odors and tastes), only by hand;
        4. glazed products can be washed using non-abrasive detergents by hand with a sponge and in the dishwasher;
        5. do not wash with hard brushes, metal sponges, scrapers (the coating of both glazed and dairy products is damaged)
        6. be careful when working with the products, avoid hitting the products against each other and on other hard surfaces.
        Recommendations for working with glass products and caring for them
        1. glassware requires sanitization (tea plaque is formed), it is important to remove plaque from the surface and hard-to-reach places with a brush;
        2. be careful when working with the products, avoid hitting the products against each other and on other hard surfaces.
        Recommendations for working with wood products and caring for them
        1. shepherds, trays and other wood products should not be stored in open sunlight, as well as near sources of heating and open fire;
        2. after each use on the return of products from the hall, they should be rinsed with warm running water and wiped dry;
        3. do not leave water in the pan, pour it out as soon as the product returned from the hall;
        4. wooden products can only be washed by hand with non-abrasive detergents;
        BENUTZERHANDBUCH
        Wichtig! Wenn Sie diese einfachen Regeln und Richtlinien befolgen, können Sie die Lebensdauer Ihres Kochgeschirrs und Ihrer Holzprodukte erheblich verlängern!
        Empfehlungen für die Arbeit mit Tonprodukten und deren Pflege
        1. keinen starken Temperaturabfall zulassen. Stellen Sie kein kaltes Produkt auf eine heiße Oberfläche oder gießen Sie kochendes Wasser aus und gießen Sie sofort Eiswasser hinein. Diese und ähnliche Aktionen führen zu Rissen.
        2. Tonprodukte sind nicht zum Erhitzen über offenem Feuer und Elektroherden bestimmt;
        3. mit Milch behandelte Produkte dürfen nicht mit Reinigungsmitteln gewaschen werden (Ton ohne Glasur nimmt stark Gerüche und Geschmack auf), nur von Hand;
        4. glasierte Produkte können mit nicht scheuernden Reinigungsmitteln von Hand mit einem Schwamm und in der Spülmaschine gewaschen werden;
        5. nicht mit harten Bürsten, Metallschwämmen, Schabern waschen (die Beschichtung sowohl von glasierten als auch von Milchprodukten wird beschädigt)
        6. Seien Sie beim Arbeiten mit den Produkten vorsichtig, vermeiden Sie es, die Produkte gegeneinander und auf andere harte Oberflächen zu schlagen.
        Empfehlungen für die Arbeit mit Glasprodukten und deren Pflege
        1. Glaswaren müssen desinfiziert werden (Teeplaque bildet sich), es ist wichtig, Plaque mit einer Bürste von der Oberfläche und an schwer zugänglichen Stellen zu entfernen.
        2. Seien Sie beim Arbeiten mit den Produkten vorsichtig, vermeiden Sie es, die Produkte gegeneinander und auf andere harte Oberflächen zu schlagen.
        Empfehlungen für die Verarbeitung und Pflege von Holzprodukten
        1. Hirten, Tabletts und andere Holzprodukte sollten nicht im offenen Sonnenlicht sowie in der Nähe von Heizquellen und offenem Feuer gelagert werden;
        2. nach jedem Gebrauch bei der Rückgabe von Produkten aus der Halle sollten sie mit warmem fließendem Wasser abgespült und trocken gewischt werden;
        3. Lassen Sie kein Wasser in der Pfanne, gießen Sie es aus, sobald das Produkt aus der Halle zurückkehrt;
        4. Holzprodukte können nur mit nicht scheuernden Reinigungsmitteln von Hand gewaschen werden;
        Помогите нам стать лучше. Оставьте свой отзыв о наших товарах или отправьте нам свое предложение по улучшению (сайта, сервиса, всего, что считаете важным!).
        Alexander Maltsev
        (Moskow, Russia)
        They responded very quickly. I chose three bowls to suit my taste. Form factor, color, glaze, or milk. I reached Moscow by sdek in 4 days. The cups are interesting, they smoke perfectly. The set includes an awl with a cover, a fork and a spatula with an engraving of the brand. The dense fabric of the bag, the pads between the leads are made of soft material. Thank you for the quality product.
        Olesya Nikiforova
        (Kazan, Russia)
        Good evening. very cool bag. I took it for a gift, the birthday boy is delighted. very well done. the delivery came very quickly. thank you very much
        Petrushkin А.
        (St. Petersburg, Russia)
        As soon as the bag came out, I took it from Roma
        And you know what ? This is a wild top !
        An incredibly convenient tool , as always high-quality bowls and a perfectly arranged set
        I recommend it to everyone!
        Alexander Malzew
        (Moskau)
        Sie antworteten sehr schnell. Ich habe drei Schüsseln nach meinem Geschmack ausgewählt. Formfaktor, Farbe, Glasur oder Milch. Ich erreichte Moskau in 4 Tagen. Die Tassen sind interessant, sie rauchen perfekt. Das Set beinhaltet eine Ahle mit Etui, eine Gabel und einen Spatel mit Markengravur. Dichtes Taschengewebe, Polsterung zwischen den Leitungen aus weichem Material. Danke für das Qualitätsprodukt.
        Olesya Nikiforova
        (Kasan)
        Guten Abend. sehr coole Tasche. als Geschenk angenommen, die Namensliste freut sich. sehr hochwertig verarbeitet. Lieferung kam sehr schnell. Vielen Dank
        Petruschkin A.
        (St. Petersburg)
        Sobald die Tasche herauskam - nahm sie von Roma
        Und weisst du was? Es ist ein wildes Oberteil!
        Unglaublich handliches Werkzeug, wie immer hochwertige Schalen und perfekt zusammengestelltes Set
        Ich empfehle jedem!
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